紛失・退会・諸変更について
- Q「LC カード」を盗難・紛失した場合、どうしたらいいですか？
- Q盗難・紛失にあった「LC カード」が見つかりました。どうしたらいいですか？
- Q退会の方法を教えてください。
- Q「LC カード」が手元にない状態（紛失・盗難などで再発行を受けていない場合や遠方にお住まいの場合）でも退会できますか？
- Q「家族カード」のみの退会はできますか？
- Q「LC カード」を退会しても「ETCスルーカード」の利用は継続できますか？
- Q「LC カード」の暗証番号の変更・照会方法を教えてください。
- Q引き落とし口座を変更したいのですが、どうしたらいいですか？
- QLCカードの登録情報（住所、電話番号、メールアドレス、勤務先等）の変更方法を教えてください。
- Q氏名が変わりました。必要な手続きを教えてください。
- Q「LC カード」の再発行には手数料が発生しますか？
- Q「LC カード」が読み取れないと言われた場合、または、カードが割れてしまった場合、どうしたらいいですか？
Q「LC カード」を盗難・紛失した場合、どうしたらいいですか？
紛失・盗難された場合は、お手数ですが下記のJCB紛失盗難受付デスクへご連絡ください。
●JCB紛失盗難受付デスク(24時間・年中無休)
0120－794－082
Q盗難・紛失にあった「LC カード」が見つかりました。どうしたらいいですか？
「LC カード」名義のご本人様より、LCカードデスクまでご連絡ください。
LCカードデスク
Q退会の方法を教えてください。
Q「LC カード」が手元にない状態（紛失・盗難などで再発行を受けていない場合や遠方にお住まいの場合）でも退会できますか？
可能でございます。お手数ですが、下記のLC カードデスクまでご本人様よりご連絡ください。
LCカードデスク
Q「家族カード」のみの退会はできますか？
可能でございます。お手数ですが、カード名義のご本人様より、LCカードデスクまでご連絡ください。
LCカードデスク
Q「LC カード」を退会しても「ETCスルーカード」の利用は継続できますか？
「ETCスルーカード」は、「LCカード」に付随したカードのため、「LCカード」を退会されますと自動的に「ETCスルーカード」も退会となります。
Q「LC カード」の暗証番号の変更・照会方法を教えてください。
「LC カード」の暗証番号のご変更・暗証番号通知書のご請求は「JCB暗証番号サービス」で承ります。また、会員専用WEBサービス「MyJCB」でも照会（2桁のみ）が可能です。
●JCB暗証番号サービス（24時間・年中無休・自動音声）
0120-899-020
スマートフォン・携帯電話の方は以下のダイヤルをご利用ください。（有料）
東京：0422-76-5411
大阪：06-6945-6857
●会員専用WEBサービス「MyJCB」
MyJCB
詳細は下記ページをご確認ください。
https://www.jcb.co.jp/usage/use/pin-number/#bangou
※株式会社ジェーシービーが運営するサイトへ切り替わります。
Q引き落とし口座を変更したいのですが、どうしたらいいですか？
お手続きには以下の方法がございます。
●会員専用WEBサービス「MyJCB」
金融機関によってはお手続きいただけない場合もございますので、
MyJCBで手続き可能な金融機関か下記よりご確認ください。
配偶者名義の口座へ変更される場合等は、MyJCBではお手続きいただけません。
書面でのお手続きが必要です。
お支払い口座をMyJCBで設定できる金融機関
MyJCB
※MyJCBのご利用にはあらかじめご登録（無料）が必要です。
●書面
MyJCBの資料請求サービス画面またはLCカードデスクへご連絡いただき、「諸変更届」の請求手続きをお願いいたします。届いた用紙をご記入後、ご返送ください。
LCカードデスク
QLCカードの登録情報（住所、電話番号、メールアドレス、勤務先等）の変更方法を教えてください。
Q氏名が変わりました。必要な手続きを教えてください。
Q「LC カード」の再発行には手数料が発生しますか？
無料で再発行をうけたまわります。
Q「LC カード」が読み取れないと言われた場合、または、カードが割れてしまった場合、どうしたらいいですか？
カードを再発行いたしますので、以下の方法にてお手続きください。
再発行手数料はかかりません。
●会員専用WEBサービス「MyJCB」
MyJCB
※MyJCBのご利用にはあらかじめご登録（無料）が必要です。
●お電話
LCカードデスクまでご本人様よりご連絡ください。
LCカードデスク
※再発行時に、「LC カード」に残っているポイントは、再発行されるカードに全て引き継がれます。
※再発行すると、ポイントカード番号が変わります。ライフアプリ、ライフネットスーパーにポイントカード番号を登録されている場合は、カード到着後、新しい番号をご登録ください。
※再発行後、ライフアプリに旧カードを連携していたときのクーポンは引き継がれません。
